واکاوی عوامل موثر بر بازدید مجدد مشتریان از مراکز خرید چندمنظوره با رویکرد پژوهش آمیخته مبتنی بر تاکسونومی

امیرشاهی، میراحمد؛ یزدانی، حمیدرضا؛ محمدیان، محمود؛ تقوی فرد، نسیم (1393). آزمون عشق به برند در میان اعضای شبکه­های اجتماعی در ایران بر اساس مدل آلبرت و همکاران، فصلنامه مدیریت برند، 1 (2)، 11- 32.

اورک، فرزانه و بابایی زکلیکی، محمدعلی (1394). ارزیابی ارتباط بین قابلیت­های بازاریابی و عملکرد سازمان در شرکت­های تولیدکننده مواد غذایی در شهر تهران. فصلنامه مدیریت برند، 2 (4)، 147-176.

ایمان، محمدتقی (1393). روش­شناسی تحقیقات کیفی. قم: نشر پژوهشگاه حوزه و دانشگاه.

آزادبخت؛ الیزا؛ خانی، ناصر (1395). نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان­های کوچک و متوسط (موردمطالعه: شرکت­های مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم‌آباد)، پژوهش­های مدیریت راهبردی، 23(66)، 167-196.

بابایی­زکلیکی، محمدعلی؛ حسن­زاده، حمیدرضا؛ الوانی، مهدی؛ زارعی متین، حسن؛ رستگار، عبدالغنی (1394). پژوهش­های مدیریت عمومی، 8 (28)، 5-31.

بابایی زکلیکی، محمدعلی، علی پور، مرضیه (1393)، تأثیر بازارگرایی، منابع مبتنی بر دانش و دارایی­های شهرت بر عملکرد بانک­ها. پژوهش­های مدیریت عمومی، 17 (1)، 35-54.

بلک، راسل؛ فیشر، ایلین؛ کوزینتس، رابرت (1393). تحقیقات کیفی در بازاریابی و رفتار مصرف­کننده. ترجمه کامبیز حیدرزاده و افشین رهنما خانبیگلو، تهران. نشر علم.

شیریان، زهرا (1396). بررسی تأثیر شفافیت درک­شده از عملکرد، تجربه برند و شهرت سازمانی بر خشنودی مشتریان. فصلنامه مدیریت برند، 4 (10)، 131-170.

عبدالباقی، عبدالمجید، جعفرنیا، محمد (1396). رتبه­بندی ارزش ویژه برند، مبتنی بر بی مقیاس­سازی فازی و راهبرد سرمایه­گذاری همزمان و آتی: شواهدی از بورس اوراق بهادار تهران، فصلنامه مدیریت برند، 4 (12)، 41-61.

فراستخواه، مقصود (1987). آینده­اندیشی دربارۀ کیفیت آموزش‌عالی ایران، فصلنامه پژوهش و برنامه­ریزی در آموزش عالی، 14 (4)، 67-95.   

فشارکی، فرزاد؛ صحت، سعید؛ موسوی، سید محسن (1396). بررسی تأثیر گرایش کارآفرینانه بر رشد کسب‌وکار از طریق برندسازی، پژوهش­های مدیریت راهبردی، 23 (66)، 57-79.

محمدپور، احمد (1391). روش تحقیق کیفی ضد روش 1، تهران: جامعه شناسان.

مرادی، حجت الله؛ صادقی، ستار (1393). پدیدارشناسی؛ رویکردی فلسفی، تفسیری و رو­ شناختی به مطالعات کارآفرینی، دو فصلنامه مطالعات روش­شناسی دینی، 1 (2)، 62- 72.

منصوریان، یزدان (1393). روش تحقیق در علم اطلاعات و دانش­شناسی، تهران: انتشارات سمت.

میرزایی، خلیل (1394). پژوهش، پژوهشگری و پژوهشنامه­نویسی، چاپ پنجم، تهران: جامعه شناسان.

نجات، سهیل؛ شیرخدایی، میثم؛ بهمنی تبریزی، حسین (1396). بررسی تأثیر تجربه نوستالژیک، رضایت برند و بازاریابی پایدار بر عشق برند و پیامدهای آن، فصلنامه مدیریت برند، 4 (12)، 13-39.

نظری، محسن؛ حیدری، علی، حقیقی نسب، منیژه؛ سمیع زاده، مهدی (1397). فراتحلیل عوامل موثر بر انصاف ادراک­شده در استراتژی قیمت­گذاری پویا، فصلنامه مدیریت بازرگانی، 10(1)، 229-252.

Abdolbaghi, A. & Jafarnia, M. (2018). Brand Equity Ranking, Based on Fuzzy Scalability and

      Simultaneous and Future Investment Strategy: Evidence from Tehran Stock Exchange,

      Journal of Brand Management, 4 (12), 41-61 (in Persian).

Amirshahi, M.A., Yazdani, H.R., Mohammadian, M. & Taghavifard, N. (2015). Testing Albert

      et al. Model of Brand Love among Social Networks’ Members in Iran, Journal of Brand

      Management, 1 (2), 11-32 (in Persian).

Azadbakht, E. & Khani, N. (2017). The Role of Customer Knowledge Management in Creating

      Competitive Advantage in Small and Medium Enterprises (Case Study: Companies Based

     in Khorramabad Industrial City), Strategic Management Research, 23 (66), 167-196 (in

      Persian).

Babaie Zakliki, M.A. & Alipour, M. (2015). Impact of market orientation, knowledge-based

      resources and reputation assets on bank performance, Public Management Research, 17

      (1), 35-54 (in Persian).

Babaie Zakliki, M.A. Hasanzadeh, H.R. Alvani, M. Zarei Matin, H. & Rastegar, A. (2016).

      Public Management Research, 8 (28), 5-31 (in Persian).

Babin, B.J. & Attaway, J. (2000). Atmospheric affect as a tool for creating value & gaining

      share of customer, Journal of Business Research, 49 (1), 91-100.

Belk, R., Fisher, I. & Kozinets. R. (2015). Qualitative research in marketing and consumer

      behavior, Heidarzadeh, K. & Rahnama Khanbeiglou, Tehran, A. Elm Publication (in

      Persian).

Blut, M. Teller, C. and Floh, A. (2018). Testing Retail Marketing-Mix Effects on Patronage:

      A Meta-Analysis. Journal of Retailing, 94:2, 113-135.

Braunsberger, K. Buckler, R. B. & Luckett, M. (2008). Dimensions of Total Product

      Knowledge in a Service Environment, Journal of Service Marketing, Vol. 22(7), pp.505-

      519.

Chebat, J. Sirgy, M. & Grzeskowiak, S. (2010). How can shopping mall management best

      capture mall image? Journal of Business Research, 63 735–740.

Dale, B. & Shao, M. (2016). Mall brand meaning: an experiential bring perspective, Journal

      of Product & Brand Management, 25 (3), 223 -254.

Farasatkhah, M. (2009). Futurism on the Quality of Iranian Higher Education, Quarterly

      Journal of Research and Planning in Higher Education, 14 (4), 67- 95 (in Persian).

Fesharaki, F. Sehat, S. & Mousavi, S.M. (2018). Investigating the Impact of Entrepreneurial

      Orientation on Business Growth through Branding, Strategic Management Research, 23

      (66), 57-79 (in Persian).

Gehrt, K. (1989). Transnational non-store patronage behavior: A comparison of Canadian &

      American shoppers, Journal of Direct Marketing, 3 (2), 15-21.

Gilboa, S. and Vilnai-Yavetz, I. (2013), Shop until you drop? An exploratory analysis of mall

      experiences, European Journal of Marketing, 47 (1), 239 – 259.

Gripsrud, G. & Horverak, O. (1986). Determinants of retail patronage: A natural experiment,

      International Journal of Research in Marketing, 3 (2), 263-272.

Hui, E. Zhang, P. and Zheng, X. (2013). Facilities management service and customer

      satisfaction in shopping mall sector, Facilities, 31 (6). 194- 207.

Iman, M.T. (2015). Qualitative Research Methodology. Research Institute and university

      Publication (in Persian).

Jaafaru, B. (2018). Correlates of Consumer Patronage of Shopping Mall in Metropolitan

      Lagos, Texila International Journal of Management, 4 (2), 1-21.

Kesari, B. and Atulkar, S. (2016). Satisfaction of mall shoppers: A study on perceived

      utilitarian and hedonic shopping values, Journal of Retailing and Consumer Services, 31

      (3), 22-31.

Khare, A. (2011). Mall shopping behavior of Indians mall town consumers, Journal of

      Retailing & Consumer Services, 18(1). 110–118.

Khong, K. & Ong, F. (2014). Shopper perception & loyalty: a stochastic approach to modelling,

      shopping mall behavior, International Journal of Retail & Distribution Management, 42

      (7), 626 - 642.

Kinney, M. & Walters, R. G. (2003). Consumer perceptions of refund depth & competitive

      scope in price-matching guarantees: Effects on store patronage, Journal of Retailing, 79(3),

      153–160.

Kursunluoglu, E. (2014). Shopping center customer service: Creating customer satisfaction and

      loyalty, Marketing Intelligence and Planning, 32 (4), 528-548.

Lloyd, A.E and Luk, S.T.K (2010). The Devil Wears Prada or Zara: A Revelation into

      Customer Perceived Luxury and Mass Fashion Brands, Journal of Global Fashion

      Marketing, 1(3), 129-141.

Mansourian, Y. (2015). Research Methodology in Information Science and Knowledge,

      Tehran, Samt Publication (in Persian).

Matzler, K. Bidmon, S. & Grabner-Kra¨uter, S. (2006). Individual determinants of brand

      affect: the role of the personality traits of extraversion & openness to experience, Journal

      of Product & Brand Management, 15 (7), 427-434.

Melody, L. Adkins, L. Burgeso, B. & Wesley, S. (2001). Exploring the loyalty concept to

      include preference for a shopping mall, The International Review of Retail, Distribution &

      Consumer Research, 12 (3), 225-236.

Michon, R. Chebat, C. Yu, H. & Lemarié, L. (2015). Fashion orientation, shopping mall

      environment, & patronage intentions: a study of female fashion shoppers, Journal of

      Fashion Marketing & Management: An International Journal, 19 (1), 57-66.

Michon, R., Chebat, J. & Turley, L. (2005). Mall atmospherics: the interaction effect of the

      mall environment on shopping behavior, Journal of Business Research, 58(2). 576-83.

Mirzaei, KH. (2016). Research, Researching, Journalism, Fifth Edition, Tehran: sociologists

      (in Persian).

Mittal, A. and Jhamb, D. (2016). Determinants of Shopping Mall Attractiveness: The Indian

      Context, Procedia Economics and Finance, 37, 386-390.

Mohammadpour, A. (2013). Qualitative Research Method of Method 1, Tehran: Sociologists

      Publication (in Persian).

Mohan, M. and Tandon, K. (2015). Mall Management: An analysis of customer footfall

      patterns in Shopping Malls in India, International Journal of Scientific and Research

      Publications, 5 (3), 11-21.

Moradi, H. & Sadeghi, S. (2015). Phenomenology; A Philosophical, Interpretive, and

      Methodological Approach to Entrepreneurial Studies, Two Religious Methodological

      Studies Quarterly, 1 (2), 62-72 (in Persian).

Nazari, M. Heidari, A. Haghighinasab, M. & Samizadeh, M. (2019). Meta-Analysis of Factors

     Affecting Perceived Fairness in Dynamic Pricing Strategy, Journal of Business

    Management, 10 (1), 229-252 (in Persian).

Nejat, S., Shirkhodaie, M. & Bahmani Tabrizi, H. (2018). The Impact of Nostalgic Experience,

     Brand Satisfaction and Sustainable Marketing on Brand Love and its Consequences,

    Journal of Brand Management, 4 (12), 13-39 (in Persian).

Orak, F. & Babaie Zakliki, M.A. (2016). Evaluation of the Relationship between Marketing

      Capabilities with Organizational Performance of Food Manufacturing Companies in

      Tehran, Journal of Brand Management, 2 (4), 147-176 (in Persian).

Park, C. W. & Moon, B. J. (2003), The Relationship between Product Involvement & Product

      Knowledge Moderating Roles of Product Type & Product Knowledge Type, Psychology

      & Marketing Journal, Vol. 20 (11), pp. 977-997.

Pascale, R. and Quester, G. (2016). How does brand innovativeness affect brand loyalty?

      European Journal of Marketing, 50 (1), 211-223.

Pookulangara S. and Knight, D. (2013). Indian consumers’ mall patronage intentions: impacts

      of shopping motivations, subjective norms, materialism, and self-efficacy, Journal of

      Global Fashion Marketing: Bridging Fashion and Marketing, 4:1, 20-32,

Rabbanee, F. Ramaseshan, B. Wu, C. and Vinden, A. (2011). Effects of store loyalty on

      shopping mall loyalty, Journal of Retailing and Consumer Services, 19 (3), 271-278.

Rahman, O. Wong, K. and Yu, H. (2016). The effects of mall personality and fashion

      orientation on shopping value and mall patronage intension, Journal of Retailing and

      Consumer Services, 28, 155–164.

Runyan, R. Kim, J.H. and Baker, J. (2011). The mall as bazaar: How kiosks influence

      consumer shopping behavior, Journal of Marketing Management, 28 (1), 85-102.

Sadachar, A. (2014). Indian consumers' patronage intention toward shopping malls:

      Application of an experience economy perspective, Iowa State University.

Shirian. Z. (2018). Investigating the impact of perceived transparency on performance, brand

      experience and organizational reputation on customer satisfaction. Journal of Brand

      Management, 4 (10), 131-170 (in Persian).

Steyn, P. Pitt, L. Strasheim, A. Boshoff, C. & Abratt, R. (2010). A cross-cultural study of the

      perceived benefits of a retailer loyalty scheme in Asia, Journal of Retailing & Consumer

      Services, 17 (5), 355-373.

Sullivan, P. Kang, J. & Heitmeyer, J. (2012). Fashion involvement & experiential value: Gen

      Y retail apparel patronage, The International Review of Retail, Distribution & Consumer

      Research, 22 (5), 459-483.

Telci, E. (2013). High shopping mall patronage: is there a dark side? Qual Quant, 47 (1), 2517–

     2528.

Van Manen M. (1981). Phenomenological pedagogy. Curriculum Inq.  12 (3), 283-99.

Wong, S. & Nair, P. (2018). Mall Patronage: Dimensions of attractiveness in urban context,

       International Journal of Business & Society, 19 (1), 281-294.